Aviso de Privacidade
Como tratamos os seus dados nesta vitrine · atualizado em 14/11/2026
Quem é responsável pelos seus dados
SOLUCAO - COMERCIO DE FERRAMENTAS EIRELI, inscrita no CNPJ 41.810.178/0001-85, com endereço em RUA MENEZES FILHO, 2877 — DOIS DE ABRIL, JI-PARANÁ/RO.
O que coletamos, e o que é opcional
Para responder um pedido de orçamento pedimos apenas duas coisas:
- Seu nome e seu WhatsApp — sem eles não temos como devolver o orçamento.
Também guardamos os itens e as quantidades que você escolheu, e a observação que você escrever, porque é disso que o orçamento é feito.
O restante é opcional, e só existe se você abrir o bloco “Quer o orçamento no seu nome ou da sua empresa?”: CPF ou CNPJ, razão social, e-mail e endereço. Serve para o orçamento — e depois a nota fiscal — saírem nos seus dados. Sem preencher nada disso o seu pedido é atendido do mesmo jeito.
Não pedimos senha, dados de cartão ou qualquer informação de pagamento. Esta página não vende nem cobra nada.
Por que podemos tratar esses dados
Um pedido de orçamento é você mesmo nos procurando para uma possível compra. A LGPD chama isso de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, inciso V) — é essa a nossa base legal, e é por isso que não ficamos pedindo que você marque caixinhas de consentimento para algo que você acabou de solicitar.
Quando o pedido vira nota fiscal, os dados fiscais passam a ser tratados para cumprir obrigação legal (art. 7º, inciso II) e seguem os prazos de guarda que a legislação fiscal exige.
Com quem esses dados são compartilhados
- WhatsApp — é por lá que devolvemos o orçamento. A conversa acontece na plataforma da Meta, sob as regras dela.
- Base pública da Receita Federal — só se você usar o botão “Buscar dados” do CNPJ. Nesse momento o CNPJ digitado é enviado a um serviço público de consulta para trazer razão social e endereço. Nenhum outro dado seu vai junto.
- Nosso provedor de hospedagem, que guarda o sistema.
Não vendemos seus dados e não os entregamos a empresas de publicidade ou de mala direta.
Cookies e o que fica no seu aparelho
Esta vitrine não usa rastreador de terceiros, analytics de terceiros nem pixel de publicidade — não há Google Analytics, pixel do Facebook, mapa de calor nem nada parecido. O que existe é:
- um cookie de sessão, técnico, que mantém a página funcionando enquanto você navega;
- a sua lista de itens, guardada no seu próprio navegador. Ela fica só no seu aparelho e não chega até nós enquanto você não clicar em enviar. Limpar os dados do navegador apaga a lista.
Uma contagem que fazemos: as palavras buscadas
Quando você usa a busca, guardamos a palavra digitada, quantos produtos ela encontrou e o dia. Serve para sabermos o que os clientes procuram e não encontram — é assim que decidimos que produto fotografar, cadastrar com outro nome ou passar a vender.
Essa contagem não é ligada a você: não guardamos IP, número de sessão, cookie de identificação nem qualquer outro dado junto do termo. Fica só o texto e um número de vezes por dia — “broca 10mm, 14 buscas, 0 resultados” — de forma que não há como saber, nem para nós, quem procurou o quê. A base legal é o legítimo interesse (art. 7º, IX) em manter o catálogo útil.
Por quanto tempo guardamos
O orçamento fica registrado no nosso sistema como qualquer atendimento, para consulta e histórico. Documentos fiscais são guardados pelo prazo que a legislação exige. Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento — no que não estiver preso a uma obrigação legal, atendemos.
Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante que você peça, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção do que estiver errado, e exclusão. É só falar com a gente:
- WhatsApp: (69) 99291-5071
- E-mail: sferragensjpa@gmail.com
Este aviso descreve o funcionamento real desta vitrine. Se o jeito de tratar os dados mudar, esta página muda junto.